TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN (30 HORAS)

Descripción

CONTENIDOS

Trámites previos a la apertura de una tienda online
Introducción.
Cómo abrir un negocio en internet.
Cómo dar de alta tu tienda online: opciones legales:
   – Trabajador autónomo.
   – Sociedad Civil Privada (SCP).
   – Sociedad de capital (SL o SA).
   – Cooperativa.
Darte de alta en la Seguridad Social:
   – ¿Qué documentación necesitas para solicitar el alta en la Seguridad Social?
Darte de alta dependiendo de la actividad que realices y solicitar el CIF.
Declaración de inicio de la actividad.
Declaración previa al inicio de las operaciones.
Resumen.

Obligaciones legales para una tienda online
Introducción.
Ley de Ordenación del Comercio Minorista.
LSSI en tu tienda virtual:
   – ¿De qué se hace cargo la LSSI?
Ley de Protección de Datos (LOPD):
   – ¿Quién es el responsable?
   – ¿Cómo han de tratarse los datos?
Las condiciones de uso:
   – ¿Qué puntos deben incluirse en las condiciones de uso?
La Ley de Consumidores y el comercio electrónico.
Resumen.

Obligaciones legales en relación con las ventas
Introducción.
El proceso de facturación: documentos:
   – El presupuesto.
   – El ticket.
   – El albarán.
   – El pedido.
   – La factura.
Declaraciones trimestrales y anuales:
   – IRPF
   – IVA
Las ventas internacionales.
Resumen.

Software para implementar las obligaciones legales
Introducción.
Certificados de seguridad:
   – Tipos de certificados.
   – Cómo instalar un certificado de seguridad en tu tienda online.
Configuración de e-mails automáticos en cada uno de los pasos de la venta:
   – Configuración en WordPress.
   – Configuración de los mensajes en PrestaShop.
Plugin y módulos para implementar ley de cookies y LOPD en tu tienda online:
   – Sobre la política de privacidad.
   – Sobre la ley de cookies.
Resumen.

¿A quién va dirigido?

A todas aquellas personas que deseen perfeccionar sus habilidades comunicativas, conocer estrategias y técnicas para afrontar las negociaciones incluso con los clientes más difíciles y quieran aprender a planificar las negociaciones según un proceso lógico para facilitar su cierre.