En la convocatoria de febrero de 2026, este curso de 35 horas (presencial o teleformación) se centra en las técnicas básicas de promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, adaptadas a la demanda de invierno-primavera. Aprenderás a gestionar programas informáticos de agencias de viajes, diseñar estrategias de marketing y asesorar clientes en la elección de destinos y paquetes.
Objetivo general
Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando programas informáticos de gestión de agencias de viajes.
Duración
35 horas en modalidad presencial o teleformación.
Requisitos de acceso
No se requiere titulación previa. Es necesario contar con habilidades básicas de comunicación lingüística y destrezas digitales para el uso de plataformas de aprendizaje online.
Módulos formativos
Módulo 1: Promoción y venta de servicios turísticos (35 h)
Objetivo específico: Comprender y aplicar herramientas y procesos de venta turísticos, desde la asesoría hasta la facturación. Contenidos:
- Comprensión de productos, servicios y destinos turísticos: alojamiento, transporte, viajes combinados y excursiones.
- Planificación del asesoramiento y comercialización: distribución turística, venta de alojamiento y transporte, viajes combinados, marketing de agencias.
- Integración de canales online: páginas web, GDS y portales turísticos.
- Gestión de sistemas de distribución global (GDS) y aplicaciones informáticas de agencia.
- Comunicación y atención al cliente: técnicas de venta, atención digital postventa y normativa de consumidores.
Resultados de aprendizaje:
- Manejar sistemas de gestión de agencias de viajes para promoción y venta.
- Desarrollar estrategias de marketing y distribución turística.
- Atender y asesorar clientes con criterios profesionales y legales.