INFORMACIÓN Y ATENCIÓN TURÍSTICA EN LENGUA EXTRANJERA: INGLÉS

  • Disponibilidad: Si
  • Horas presencial: 30 horas
  • Horario: Lunes y miercoles de 19.00 a 21.30h
  • Fecha de inicio: 18/09/24
  • Fecha de finalización: 30/10/24
  • Duración: 30 horas
  • Precio: GRATIS (100% Subvencionado)

CURSO DE INGLÉS GRATIS
(100% SUBVENCIONADO) PARA TRABAJADORES Y AUTÓNOMOS
CURSO medio

El curso de Información y Atención Turística en Lengua Extranjera: Inglés, constituye una interesante oportunidad para desarrollar competencias sólidas en atención al cliente, especialmente diseñado para aquellos interesados en desempeñarse en el sector de servicios turísticos.

Este programa busca fortalecer la comprensión de los principios fundamentales de atención al cliente, ofreciendo conocimientos prácticos tanto para la interacción en línea como en persona. Los participantes aprenderán a responder con prontitud y cortesía, resolver problemas y establecer relaciones positivas con los clientes.

En resumen, este curso de Atención Turística en Lengua Extranjera se presenta como una opción óptima para trabajadores y autónomos que buscan perfeccionar sus habilidades en atención al cliente en un contexto turístico. A través de esta formación, los participantes desarrollarán las habilidades y conocimientos necesarios para emplear efectivamente el inglés en su entorno laboral y ofrecer un servicio de atención excepcional.

  • Curso gratuito 100% subvencionado
  • 30 horas de formación
  • Inicio: 18/09/2024
  • Fin: 30/10/2024
  • Horario: Lunes y miercoles de 19.00 a 21.30 h
  • Presencial
  • Adquirir la capacidad de asistir a visitantes internacionales en diversas actividades y entornos utilizando un idioma extranjero, específicamente el inglés.
  • Satisfacer las necesidades de los turistas al aplicar de manera estratégica enfoques y servicios, siguiendo la estrategia predefinida, utilizando un idioma extranjero.
  1. Técnicas de comunicación aplicadas: el comunicador efectivo. Asertividad, empatía, inteligencia emocional.
  2. Barreras y dificultades de la comunicación comercial.
  3. Cómo satisfacer necesidades: orientación al cliente (asesoramiento, argumentación, objeciones).
  4. Técnicas de negociación y actitudes facilitadoras de la compra.
  5. Consolidación de la venta.
  6. Cierre de la venta.

REQUISITOS PARA ACCEDER AL CURSO

Documentación necesaria:

  • Ficha del alumno y anexo 1, firmados en color azul (se ha de firmar en el centro)
  • Fotocopia del DNI vigente (parte frontal y posterior)
  • Fotocopia de la última nómina o recibo de autónomos (más adelante, necesitaremos la nómina/recibo de autónomos del mes en que se inicia el curso.

Puede adelantarnos la documentación por correo electrónico a info@tauformar.com, para que podamos comprobar que sea correcta.

En todo caso, para proseguir con la preinscripción, será imprescindible que nos haga llegar los formularios originales antes de la fecha de inicio del curso a: TAU – C/Sant Ramón, 23 – 08922 Santa Coloma de Gramenet.

¡IMPORTANTE!: El número de plazas es limitado. La recepción de la documentación no supone la matriculación en el curso. Personas trabajadores de Pimes, mujeres, mayores de 45 años, menores de 30, personas trabajadores con baja cualificación o personas con discapacidad, y parados con una limitación del 30%, tienen prioridad en la inscripción.

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