CURSO SUBVENCIONADO DE GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
FORMACIÓN 100% SUBVENCIONADA
PRÁCTICAS EN EMPRESA
TÍTULO OFICIAL: CERTIFICADO PROFESIONALIDAD NIVEL 2
¿Eres una persona entregada, paciente, con buenas habilidades sociales y además tienes cierto interés en el sector de la gestión de servicios y necesidades? Pues desde luego que este es tu curso.
Trabajar en un centro de llamadas de Teleasistencia puede ser un reto increíble. Tratas con muchas personas diferentes, todas ellas con necesidades y expectativas distintas. Para tener éxito, tienes que ser capaz de dar a cada cliente un trato personalizado. Tienes que ser capaz de trabajar la escucha activa, la empatía y la asertividad, habilidades que son esenciales para tratar con personas mayores o enfermas, principalmente. Y, por supuesto, tienes que ser capaz de mantener tu temperamento bajo control. No es fácil, pero si dominas estas técnicas, podrás manejar cualquier situación con facilidad.
Así que si estás buscando una carrera en un centro de llamadas de Teleasistencia, empieza por este curso, es totalmente gratis para ti, ya que es un curso subvencionado por el SOC. Obtendrás un título oficial y podrás realizar prácticas en una empresa real. En definitiva, te dará las habilidades que necesitas para tener éxito en esta profesión.
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
- Es una titulación oficial.
- Obtendrás un Certificado de profesionalidad de nivel 2.
- Este nivel 2 es equivalente a un Ciclo Formativo de Grado Medio.
- Completa tu CV, los certificados de profesionalidad son reconocidos y valorados a nivel laboral.
- Este tipo de certificado es una forma de acreditar tus conocimientos y hacerlo oficialmente.
- El certificado de profesionalidad emitido por el SEPE es válido en todo el territorio nacional.
REQUISITOS PARA ACCEDER AL CURSO
- Tener 16 años.
- Disponer de una Titulación mínima, como la ESO o equivalente.
- Haber obtenido cualquier certificado de profesionalidad de nivel 2.
- Haber obtenido un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito de acceso a los ciclos formativos de grado medio, o haber superado las pruebas de acceso de estos.
- Tener aprobada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
* Solo hay que cumplir con uno de los requisitos formativos

Ruth Sànchez
Profesora curso Gestión Llamadas de Teleasistencia
- Integración Social
- Técnica en Transporte Sanitario
- Instructora de Primeros Auxilios Primarios en Adultos y Pediátricos
- Experiencia como Docente, Gestora de Emergencias Sanitarias en el 061 y Conducción de Ambulancias en el Servicio de Emergencias de Teleasistencia