CURSO SUBVENCIONADO DE GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
FORMACIÓN 100% SUBVENCIONADA
CON PRÁCTICAS EN EMPRESA
TÍTULO OFICIAL: CERTIFICADO de PROFESIONALIDAD NIVEL 2
¿Te consideras una persona entregada, paciente y con excelentes habilidades sociales? ¿Sientes un genuino interés por el ámbito de la gestión de servicios y necesidades? Si es así, estás a punto de descubrir un curso que se adapta perfectamente a ti.
El trabajo en un centro de llamadas de Teleasistencia es, sin duda, un desafío increíblemente gratificante. Aquí, te enfrentarás a una diversidad de personas, cada una de ellas con necesidades y expectativas únicas. El éxito en esta profesión radica en tu capacidad para proporcionar un trato personalizado a cada cliente. Esto implica cultivar habilidades fundamentales como la escucha activa, la empatía y la asertividad, especialmente al tratar con personas mayores o enfermas. Además, aprenderás a mantener la calma incluso en las situaciones más desafiantes. Si bien no es una tarea sencilla, una vez domines estas técnicas, estarás preparado para afrontar cualquier circunstancia con confianza.
Entonces, si estás considerando una carrera en un centro de llamadas de Teleasistencia, este curso es el punto de partida ideal. Lo mejor de todo es que es completamente gratuito para ti, gracias a la subvención del SOC. Al completarlo, obtendrás un título oficial que te abrirá puertas en el sector y la oportunidad de realizar prácticas en una empresa real. En resumen, este curso te dotará de las habilidades esenciales necesarias para triunfar en esta apasionante profesión, donde tu dedicación y comprensión pueden marcar la diferencia en la vida de muchas personas.
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
- Es una titulación oficial.
- Obtendrás un Certificado de profesionalidad de nivel 2.
- Este nivel 2 es equivalente a un Ciclo Formativo de Grado Medio.
- Completa tu CV, los certificados de profesionalidad son reconocidos y valorados a nivel laboral.
- Este tipo de certificado es una forma de acreditar tus conocimientos y hacerlo oficialmente.
- El certificado de profesionalidad emitido por el SEPE es válido en todo el territorio nacional.
REQUISITOS PARA ACCEDER AL CURSO
- Tener 16 años.
- Disponer de una Titulación mínima, como la ESO o equivalente.
- Haber obtenido cualquier certificado de profesionalidad de nivel 2.
- Haber obtenido un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito de acceso a los ciclos formativos de grado medio, o haber superado las pruebas de acceso de estos.
- Tener aprobada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
* Solo hay que cumplir con uno de los requisitos formativos
Ruth Sànchez
Profesora curso Gestión Llamadas de Teleasistencia
- Integración Social
- Técnica en Transporte Sanitario
- Instructora de Primeros Auxilios Primarios en Adultos y Pediátricos
- Experiencia como Docente, Gestora de Emergencias Sanitarias en el 061 y Conducción de Ambulancias en el Servicio de Emergencias de Teleasistencia